Условия использования

Предупреждение!

Покупатель подтверждает, что посещение online-магазина цифровой системы видеонаблюдения «Видеолокатор» http://shop.stilsoft.ru и приобретение лицензии пользования цифровой системой видеонаблюдения «Видеолокатор» не нарушает законодательство страны местонахождения Покупателя.

1. Условия заказа

Заказы принимаются только от физических лиц Российской Федерации. Оформив заказ, Вы извещаете о своем полном и безоговорочном согласии с содержанием заказа и выражаете согласие на заключение договора в соответствии с данными условиями заказа. Размещая заказ на сайте online-магазина цифровой системы видеонаблюдения «Видеолокатор» http://shop.stilsoft.ru/, в соответствии с ч. 2 ст. 158 ГК РФ, Вы даете согласие ООО «Стилсофт Трейдинг», ОГРН 1082635011392, ИНН 2634081733 (далее — «Продавец») на обработку и использование Ваших персональных данных согласно ст. 3 ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г. (далее - Закон»), в целях, определенных Продавцом, различными способами, в том числе путем осуществления автоматизированного анализа персональных данных без ограничения срока действия. Согласно п. 5 ст. 21 Закона, настоящее согласие может быть отозвано только при условии письменного уведомления Продавца не менее чем за 180 дней до предполагаемой даты прекращения использования данных Продавцом. Выражаете согласие на получение SMS-сообщений, необходимых в рамках исполнения договора (заказа) в соответствие с Федеральным законом от 21.07. 2014 года N 272-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О связи».

Доставка программного обеспечения «Цифровая система видеонаблюдения «Видеолокатор» осуществляется электронным способом. Покупатель самостоятельно скачивает программное обеспечение по ссылке http://shop.stilsoft.ru/distribution, размещённой на главной странице online-магазина. Продавец на основе персональных данных Покупателя создает цифровой сертификат. Товар доставляется отправкой цифрового сертификата в личный кабинет Покупателя размещенный на сайте online-магазина цифровой системы видеонаблюдения.

Online-магазин цифровой системы видеонаблюдения «Видеолокатор» http://shop.stilsoft.ru гарантирует Покупателям своевременную доставку заказа и его сохранность. На весь товар предоставляется гарантия в соответствии с законом РФ «О защите прав потребителей».

2. Стоимость заказа

Определение общей стоимости Вашего заказа складывается из суммы всех цен лицензий выбранных Вами с учетом скидки (при наличии).

3. Сроки выполнения заказа

Отправка цифрового сертификата в личный кабинет Покупателя, размещенный на сайте online-магазина цифровой системы видеонаблюдения «Видеолокатор» осуществляется сразу же после произведения оплаты.

4. Получение заказа

Получение заказа осуществляется Покупателем самостоятельно, путем скачивания цифрового сертификата в личном кабинете Покупателя размещенном на сайте online-магазина цифровой системы видеонаблюдения «Видеолокатор».

5. Возврат и обмен

Дорогие клиенты! Если вы хотите произвести возврат приобретенного у нас продукта, вам необходимо отправить запрос на электронный адрес info@stilsoft.ru. В письме необходимо указать номер вашего заказа, а также причину возврата. Ответ на ваше письмо вы сможете получить в течение 2-х рабочих дней. Обратите, пожалуйста, внимание на условия возврата программного обеспечения, указанные ниже.

5.1. Условия возврата денежных средств за проданный товар

В соответствии с законодательством РФ «О защите прав потребителей» Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в следующих случаях:

  1. В любой момент до получения товара.
  2. После получения товара в течение 7 дней за исключением случаев, описанных в пункте 5.2.
    Возврат Товара надлежащего качества возможен, если сохранены:
    • товарный вид;
    • потребительские свойства;
    • документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара, или другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
  3. В случае передачи экземпляра программного продукта электронным способом (например, по электронной почте или размещением в закрытом разделе сайта) возврат денежных средств происходит только при условии, что ключ программного продукта не был активирован.

5.2. Возврат денежных средств не производится в следующих случаях:

  1. Покупатель не вправе возвратить Товар, бывший в употреблении, при нарушении внешнего вида Товара, его потребительских свойств, при отсутствии документа, подтверждающего факт и условия покупки указанного Товара.
  2. Именные лицензии возврату и обмену не подлежат согласно Постановлению Правительства РФ №612 от 24.09.2007г. «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом»: «покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем». К именным лицензиям относятся корпоративные именные лицензии, лицензии, оформленные на конкретное юридическое или физическое лицо.

5.3. Замена лицензии

Вопрос о замене лицензий решается в индивидуальном порядке в течение 3-5 рабочих дней. Если Вы хотите обратиться с заявкой о замене купленной лицензии на другую лицензию, вам необходимо:

Оформить заказ на новую лицензию, которую вы хотите получить вместо купленной лицензии.

  1. Выбрать любой способ оплаты.
  2. Заказ не оплачивать.
  3. Выслать номер нового неоплаченного заказа и номер оплаченного и полученного заказа на электронный адрес info@stilsoft.ru Заявка на замену рассматривается в течении 3-5 рабочих дней.

В случае, если замена возможна, покупателю на электронный адрес отправляется:

  • ссылка на доплату, если стоимость нового заказа выше стоимости полученного заказа;
  • информация о возврате разницы в цене, если стоимость нового заказа ниже стоимости полученного заказа.

6. Техническая поддержка

Служба техподдержки online-магазина цифровой системы видеонаблюдения «Видеолокатор» http://shop.stilsoft.ru отвечает на запросы, отправленные на info@stilsoft.ru или по телефону. Как правило, наши специалисты могут помочь с установкой системы и наиболее часто возникающими проблемами при ее использовании. В случае, если проблема не может быть решена собственными силами, к ее решению привлекается разработчик программы, который оказывает техподдержку в полном объеме.

7. Гарантии и ответственность

Online-магазин цифровой системы видеонаблюдения «Видеолокатор» http://shop.stilsoft.ru гарантирует Покупателям своевременную доставку заказа и его сохранность. На весь Товар предоставляется гарантия в соответствии с законом РФ «О правах потребителя».

Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товара, приобретенного в online-магазине цифровой системы видеонаблюдения «Видеолокатор». Покупатель использует все купленное в online-магазине цифровой системы видеонаблюдения «Видеолокатор» программное обеспечение на условиях как есть.

Продавец не отвечает за убытки Покупателя, возникшие в результате:

  • указания в заказе неправильных данных;
  • неправомерных действий третьих лиц.

Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу Правил, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами (форс-мажор).

В иных случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

8. Прочие условия

Продавец принимает все предусмотренные законодательством меры по недопущению разглашения персональных данных Покупателя. При этом не считается разглашением предоставление Продавцом информации своим агентам и иным третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем.

В случае, если в соответствующих разделах online-магазина цифровой системы видеонаблюдения «Видеолокатор» будут указаны иные условия порядка оплаты Товара, условия гарантии и пр., нежели это определено в настоящих Правилах, впредь до внесении соответствующих изменений в настоящие Правила применению подлежат условия, содержащиеся в соответствующих разделах online-магазина.